2023
2022
2021
Durante el año 2021 el Ayuntamiento de Granadilla de Abona dispuso de información estadística que se ha recopilado de manera sistemática para valorar el grado de cumplimiento y calidad de los servicios públicos de su competencia.
En el siguiente enlace podrá consultar la información de datos estadísticos respecto al año 2021
En el siguiente enlacé podrá consultar la información respecto a estadísticas en cuanto a incidencias, resoluciones y averías:
➡ Memorias de quejas y sugerencias del año 2021
En los siguientes enlaces podrá consultar la memoria de quejas y sugerencias del año 2021
2020
➡ Analytics web 06-2020 a 07-2021
➡ Analytics web 01-2020 a 06-2020
➡ Además el servicio de informática cuenta con servicios de alerta y correctivos para evitar la caída de los servicios a la ciudadanía.
La web, sede y portal de transparencia existe un espacio destacado para difundir, ejercer y facilitar el acceso a la transparencia municipal.
Órgano competente en materia de derecho de acceso es Alcaldía-Presidencia y este delegará en el área específica que se determine.
1. El Ayuntamiento de Granadilla de Abona tiene por objeto garantizar la transparencia en la actuación del mismo, así como el adecuado acceso a su información pública, y la reutilización de la misma, estableciendo los medios necesarios para ello, que serán preferentemente electrónicos. Aplicando y desarrollando la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, de la Ley territorial canaria 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública, y de la Ley 37/2007, de 16 de noviembre, sobre reutilización de la información del sector público, a través del establecimiento de unas normas que regulen la actividad del Ayuntamiento en esta materia.
2. El derecho de las personas a acceder a la información pública y a su reutilización se ejercitará en los términos previstos en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, en la Ley 37/2007, de 16 de noviembre, así como a lo dispuesto en la Ley territorial canaria 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública, y en la restante normativa estatal y autonómica dictada en desarrollo de las precitadas leyes,cuando en su ámbito de aplicación se encuentren las entidades locales, así como a lo previsto en la Ordenanza.
Ámbito de aplicación.
a) Ilustre Ayuntamiento de Granadilla de Abona.
b) SERMUGRAN, SL.
Cualquier persona física o jurídica que preste servicios públicos o ejerza potestades administrativas de titularidad local, en todo lo referido a la prestación de los mencionados servicios o en el ejercicio de potestades administrativas, estará obligada a suministrar al Ayuntamiento, organismo o entidad de las previstas a la que se encuentren vinculadas, previo requerimiento y en un plazo de diez días, toda la información necesaria para el cumplimiento por aquellos de las obligaciones establecidas en esta Ordenanza.
Los adjudicatarios de contratos estarán sujetos a igual obligación en los términos que se establezcan en los respectivos contratos y se especificará la forma en que dicha información deberá ser puesta a disposición del Ayuntamiento y de sus entes dependientes.
En las licitaciones públicas en las que resulte de aplicación la obligación de suministro de la información prevista en los apartados anteriores, se hará constar la misma en la documentación en la que se establecen las condiciones contractuales. Asimismo, en los pliegos de cláusulas, condiciones o prescripciones técnicas deberá establecerse expresamente la forma en que la información debe ponerse a disposición del Ayuntamiento, organismo o entidad adjudicataria.
➡ PROCEDIMIENTO.
Iniciación del procedimiento.
1. El procedimiento para el ejercicio del derecho de acceso se iniciará con la presentación de la correspondiente solicitud dirigida al órgano o entidad en cuyo poder obre la información solicitada.
2. Cuando se solicite información elaborada o en poder de sociedades mercantiles y organismos autónomos en los que sea íntegra o mayoritaria la participación directa o indirecta del Ilustre Ayuntamiento de Granadilla de Abona, la solicitud se dirigirá al órgano del Área competente respecto de la sociedad u organismo.
3. En el caso de que se solicite información de las personas físicas y jurídicas que presten servicios públicos o ejerzan potestades administrativas, la solicitud se dirigirá al órgano que tenga atribuidas las competencias del servicio o de la materia.
Solicitud.
1. La solicitud podrá presentarse por cualquier medio que permita tener constancia de:a) La identidad del solicitante.
b) La información que se solicita.
c) La dirección de contacto, preferentemente electrónica, a efectos de las comunicaciones a propósito de la solicitud.
d) En su caso, la modalidad preferida de acceso a la información solicitada.
2. Cuando la solicitud se formule de forma oral, sea por comparecencia en las unidades administrativas o en las oficinas de información, o mediante comunicación telefónica, lamisma será recogida en formato electrónico haciendo constar los extremos señalados enel apartado anterior.
3. Las unidades responsables de la información y las oficinas de información, así como el órgano o entidad en el que se presente o al que se dirija la solicitud, cualquiera que sea el medio utilizado para realizarla, ofrecerá la asistencia que sea necesaria para facilitar el ejercicio del derecho de acceso, teniendo en cuenta las necesidades especiales de algunos colectivos.
4. El solicitante no está obligado a motivar su solicitud de acceso a la información. Sin embargo, podrá exponer los motivos por los que solicita la información y que podrán ser tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución. No obstante, la ausencia de motivación no será por sí sola causa de rechazo de la solicitud.
Puede acceder al contenido completo de la Ordenanza en:
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✅ Fecha de actualización Enero 2024
