Con respecto a las reclamaciones presentadas en la Oficina Municipal de Reclamaciones y Sugerencias (OMRS)
2023
2022
2021
✅ En 2021, se han presentado 490 reclamaciones, de las cuáles el 10% fueron desestimadas y 65% resueltas a favor del ciudadano/a.
✅ Hasta junio fueron de 2020, se han presentado 125 reclamaciones, de las cuáles el 100% fueron aceptadas y 92 (73,6%) resueltas a favor del ciudadano/a.
✅ En 2019, se presentaron 735 reclamaciones, de las cuáles el 100% fueron aceptadas y 594 (80,8%) resueltas a favor del ciudadano/a.
✅ En 2018, se presentaron 832 reclamaciones, de las cuáles el 100% fueron aceptadas y 5 de ellas (0,006%) resueltas a favor del ciudadano/a.
✅ En 2017, se presentaron 951 reclamaciones, de las cuáles el 100% fueron aceptadas y 4 (0,004%) resueltas a favor del ciudadano/a.
✅ En 2016, se presentaron 783 reclamaciones, de las cuáles el 100% fueron aceptadas y 5 (0,006%) resueltas a favor del ciudadano/a.
✅ En 2015, se presentaron 532 reclamaciones, de las cuáles el 100% fueron aceptadas y 2 (0,003%) resueltas a favor del ciudadano/a.
➡ Procedimiento de tramitación quejas y sugerencias a través de la sede electrónica. –
————————–
✅ Fecha de actualización Enero 2024.
